Tuotteen palautus

Kaikilla verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa Nitron Sportiin Matkahuollolla asiakaspalautuksena.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja se tulee lähettää takaisin myyntikelpoisessa alkuperäispakkauksessaan. Säilyttäkää siis tilauksen lähetyspakkaus tai paketoikaa tuote erilliseen lähetysmateriaaliin palautuksen yhteydessä

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tälläisia tuotteita ovat esimerkiksi asiakkaiden toiveiden mukaan muokatut mailat ja rullaluistimet joiden renkaat tai siteet on asennettu asiakkaiden antamien mittojen mukaan.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi. Jos epäilet tuotteessa olevan valmistusvirheen pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kirjoita osoitteeksi:

ASIAKASPALAUTUS
Nitron Sports -verkkokauppa
Hämeentie 155 A 15
00560 Helsinki

Nitron Sports oy ei maksa palautettavan tuotteen kuluja. Kulut vähennetään palautettavasta määrästä. Palautuksen hinta riippuu palautustavasta ja on riippuvainen palautuksen koosta ja määrästä. Normaalisti tämä on toimitustavasta ja määrästä riippuen 6-20€. Erikoiskuljetusyksikköinä toimitettujen tuotteiden kuljetusta ei myöskään hyvitetä, eikä paluukuljetusta makseta. Tällaisiä tuotteita ovat esimerkiksi polkupyörät ja kuntolaitteet.

Rahapalautukset

Hyvitys, kun maksettua tuotetta ei voida toimittaa

Nitron Sports toimii reaaliaikaisesti eli sivuilla näkyviä tuotteita on pääsääntöisesti varastossa. Joissakin poikkeustapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Tee ilmoitus asiasta asiakaspalveluun niin hyvitämme tuotteen hinnan sinulle takaisin. Jos olet maksanut tuotteen verkkopankissa toivomme sinun ilmoittavan pankkitilisi numeron asiakaspalveluumme rahapalautuksen maksamista varten. Tilinumerot eivät välity Nitron Sportsille verkkomaksun yhteydessä.

Palautusten hyvitys

Tuotteet hyvitetään viimeistään 30 vuorokauden kuluessa tuotteen palautuksesta

Kun palautat tuotteen, saat maksamasi hinnan pankkitilillesi. Jos haluat rahat tilillesi, muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.

Toimituskulujen palautuksen osalta katso myös Nitron Sports -verkkokaupan sopimusehdot.

Laskulla tai erissä maksettu tuote(tulossa myöhemmin)

Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna Laskulla, vähennä suoraan palautettavien tuotteiden hinta saamastasi alkuperäisestä laskusta. Nitron Sports ilmoittaa palauttamiesi tuotteiden kokonaishinnan luotonantaja Klarna AB:lle

Erissä maksettu tuote

Mikäli päätät maksaa tilauksesi erissä näkyy palauttamiesi tuotteiden määrä Klarna tililaskussasi. Nitron Sports ilmoittaa palauttamiesi tuotteiden kokonaishinnan luotonantaja Klarna AB:lle

Takuu

Tuotesivulla mainitaan tuotteen mahdollinen takuuaika. Noudata laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat. Voit palauttaa viallisen tuotteen takuuaikana postitse tutkittavaksi varastollemme:

ASIAKASPALAUTUS
Nitron Sports -verkkokauppa
Hämeentie 155 A 15
00560 Helsinki

Nitron Sports maksaa lähetyskulut. Huom! Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia.

Liitä palautukseen aina mukaan tuotteen mukana tullut lähetyslista. Liitä mukaan myös mahdollisimman tarkka selvitys viasta.

Takuuasioissa asiakaspalvelumme auttaa mielellään arkisin klo 10-16.

Puh. 050 555 6502 info@nitronsports.fi . Varaa esille lähetyslista, josta löytyvät asiakasnumerosi ja tilauksen tilausnumeron.